Lo sportello di ascolto in azienda: perché è importante

In molte aziende si parla sempre più spesso di benessere organizzativo, clima relazionale e prevenzione dello stress. Ma cosa significa davvero offrire uno sportello di ascolto?

Uno sportello di ascolto non è terapia psicologica, né uno spazio per lamentarsi. È uno spazio dedicato in cui le persone possono:

• fermarsi e parlare liberamente di come si sentono e cosa provano,
• decomprimere emozioni e stress,
• esplorare modalità più efficaci di comunicazione e collaborazione,

In pratica, è un luogo sicuro dove ascoltare prima di reagire, capire prima di giudicare, recuperare equilibrio prima che il disagio diventi conflitto o demotivazione.

Affidare la gestione di uno sportello a un counselor delle organizzazioni significa portare competenze specifiche di ascolto, consapevolezza relazionale e gestione del potenziale umano, in un contesto protetto e professionale. Non si lavora sul problema clinico, ma sulle dinamiche relazionali e sul benessere organizzativo.

Lo sportello di ascolto è quindi uno strumento di prevenzione e crescita: aiuta le persone a sentirsi viste e comprese, e le aziende a mantenere un clima lavorativo più sano e collaborativo.

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